2007年6月6日 星期三

創意概念公式化

我們認為對於品牌是最根本,也是最重要的一種「行為」,任何能產生效益的行為,都需要一種能在消費者心中發生共鳴的元素,這個元素,就是我們所認為的重點核心,我們已經脫離傳統廣告對於的暨有概念,並且把難以捉摸的創意概念公式化,我們把它提升為一種「動詞」,進而以作為企業精神。
對企業來說,知識用來解決問題,創意用來尋找問題,並且我們認為尋找問題與解決問題同等重要!
在每一次不同的專案中,有幸接觸到各行各業,我們涉入各種不同的領域,使菲迪成為一座載有人文、知識,並擁有組織、洞察力的滙集平台。不管在業界已過了多少年, 菲迪的每一位成員,對設計、創意、行銷的熱情,依然有增無減。不斷在自己與客戶的領域中充實,精進的心‧有目共睹!

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防火牆 .安全電子交易 .網路安全協議 .IP為基礎的資料網路來傳送聲音或傳真

防火牆 Firewall

即防火牆,為位於Gateway上的一種安全措施,以保護企業內部或私人網路資源免於外來侵入。防火牆系統可為一路由器、個人電腦或是主機,同時包括安全政策,以規定可被允許的服務與連線許可。防火牆通常建置於獨立的電腦中,如此外來的請求無法直接取得私人網路內的資源,其過濾所有的網路封包,並決定是否將其傳送至目的地。一種簡單的篩選外來請求方式,為確認其係來自於先前定義可接受的網域名稱及IP位址。對機動使用者,防火牆則使用安全登錄程度及授權認證,來允許遠端存取。  

安全電子交易 Secure Electronic Transaction

一種在網際網路上進行交易的安全機制,於1996年2月由VISA及MasterCard共同制訂,並經IBM、Microsoft、HP、Compaq等大廠支持的規格標準。SET的架構由幾個成員構成, 分別是Electronic Wallet(電子錢包)、Merchant Server(商店端伺服器)、Payment Gateway(付款閘道)、 Certification Authority(認證中心)。  

網路安全協議Secure Socket Layer

一種為了確保資料安全傳輸所開發的網路安全協議。SSL可以使用在任何種類的網路服務上,例如:Gopher、NNTP或網際網路上,以這種加密技術所傳輸的資料可以確保資料的隱密性。

IP為基礎的資料網路來傳送聲音或傳真 Voice over Internet Protocol VoIP

為利用以IP為基礎的資料網路,來傳送聲音或傳真--即現今公眾電話網路(Public Switched Telephone Network, PSTN)可以完成的事情,且具有一定的服務品質與極佳的成本效益。應用VoIP不僅可節省長途電話費用,藉由聲音及資料網路的結合,可使網路架構單純,易於維護,並節省設備及人力成本;此外,可為未來多媒體的應用奠定基礎。目前VoIP服務包括電腦與電腦間、電腦與電話間及電話與電話間的使用。


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SSL及國際安全標的Secure Socket Layer 電子安全機制SET兩種安全加密方式

目前電子商務網站,若想提供網路刷卡安全機制,讓消費者能夠在網路上以信用卡做交易,而且又能保障持卡人的卡號資料,不會被盜取,即必須同時提供SSL及國際安全標的Secure Socket Layer 電子安全機制SET兩種安全加密方式。   一般網站雖然亦提供SSL安全加密,且告知消費者可以安心使用信用卡加密,可是不管您輸入的卡號資料正不正確,均回覆給您交易已完成,等候通知,其實這並非真正的網路刷卡安全機制(網路刷卡機),這種方式只是將持卡人的卡號資料以SSL加密方式,加密傳送至店家或網路公司的E-mail,然後再由店家或網路公司以電話向銀行取得授權碼,這種方式雖然可以保護卡號資料在傳輸過程中不會被盜取,而且也能完成交易,但是若遇上不良的店家時,就可能會出現人為盜刷的行為。   那如何判斷使用是真正的網路刷卡機呢?若使用真正的網路刷卡機做交易時最後均會告知交易結果,如果成功的話,消費者亦能即時取得授權碼,如果交易失敗時亦會告知原因,而且不會出現授權碼。   其實不管是網路刷卡機或實體刷卡機都應該能夠即時拿到授權碼,如此才算交易完成,這就是簡易判斷網路刷卡機的真偽。   特別強調的是真正的網路刷卡機,是即時將卡號資料以SSL或SET方式加密傳送至財金單位及信用卡銀行,然後直接執行授權,而不是將卡號加密至店家的E-mail,所以使用網路刷卡機交易不但安全,而且比傳統的實體刷卡機更安全,更不可能出現人為盜刷的弊端。   如何確認資料: 在傳統交易行為中,以親筆簽章代表,當事人確認訂單,而在網路上的交易,即透過電子簽章來替代親筆簽章,及店家資料,在國外地區亦以通過電子簽章法,具有法律效力,而電子簽章須有一個認証單位來確認身份,目前我國較有公信力的認証單位是台灣網路認証中心(TaiCa)。   何謂SSL加密技術?SSL 是 Secure Socket Layer 加碼保密技術的縮寫,是目前網際網路應用最普遍的安全通訊協定,保障網站伺服器及瀏覽器之間數據資料傳輸的安全性,當網友連上網站,若瀏覽器左下角有金鑰匙的圖示,就代表該站支援 SSL,資料的傳遞將受到嚴密的保護。 何謂VISA驗證?VISA驗證即所謂的VBV(VERIFIED BY VISA)是由VISA國際組織提供的一項驗證服務,此服務需要VISA信用卡持卡人註冊一組4到12位的個人密碼,在您輸入信用卡號等相關資料後,系統會跳出「VISA 驗證」的視窗,由持卡人輸入自行設定的驗證密碼,經核對無誤後,發卡銀行才會進行授權,以保障線上交易的安全。 何謂信賴付款機制? B2C網路信賴付款機制不同於其他線上付款方案,主要是以消費者的角度出發,其「付款頁」位於付款機制業者系統或網站,避免網路商店經手付款資料的方式,改善消費者所擔心的付款資料(如信用卡號、有效截止月年等)被盜取與濫用的問題。在使用上,消費者無須預先進行任何額外的申請或驗證作業,也不需改變原先銀行、商店及消費者(持卡人)之間的權利義務關係,並可適用於VISA、MasterCard等各種卡別之信用卡。對於網路商店而言,採用B2C網路信賴付款機制,可開拓擔心線上付款的消費者之潛在市場,同時也可避免持有信用卡卡號等付款資料的持有風險,此外網路信賴付款機制不僅與國際上各種新興付款機制(如Visa 3D Secure、儲值小額付款等)等完全相容,也可提早享受多種網路付款機制所帶來的網購便利。   交易履約保至機制 B2C交易履約保障機制為一線上付款機制的改進機制,由付款機制服務業者扮演中間第三者的角色,保障消費者向購物網站購物後,取得交易所約定的商品與服務,同時也保障購物網站出貨後可收到款項其運作流程如下:   ●消費者至購物網站購物 ●消費者向付款機制服務業者進行付款 ●於一定購物檢視保障期間,付款機制服務業者先行扣住款項,暫不付款給購物網站 ●付款機制服務業者確認消費者己經付款後,通知購物網站進行出貨 ●購物網站以物流方式出貨給消費者 ●購物網站在消費者確認商品無誤或購物檢視保障期間期滿後,向付款機制服務業者請款 ●在購物檢視保障期間內消費者可無條件向付款機制服務業者取消貨款給付,但付款機制服務業者必●須在確認購物商店收到退貨並扣除必要費用後,退回剩餘款項給消費者。   相關專域名詞解釋 SET SET意指VISA是MasterCard國際有信用卡組織所發展制訂出的安全電子交易規格,詳細之規格文件請參閱VISA或MasterCard網站。 信用卡發卡機構 發行信用卡予持卡人之金融機構。發卡機構須於約定條款中載明持卡人使用憑證(Certificate)及電子交易之權責,並在持卡人表達使用網際網路電子商務交易意願時,明白揭示之。 信用卡收單機構(Acquirer) 與網路商家簽約代收信用卡帳款之金融機構。收單機構在與網路商家簽約代收信用卡帳款時,須於約定條款中載明網路商家使用憑證及電子交易之權責。 國際信用卡組織(如VISA Intermational, MasterCard Intermational) VISA與MasterCard國際信用卡組織以其完善的全球授權及清算網路系統,提供消費者網路購物的保障與電子交易風險的分擔。 安全認證中心(Certificate Authority) 安全認證中心為發卡機構、收單機構及國際信用卡組織所認可,具公信力之第三者公證單位,可接受信用卡機構委託產生、管理及簽發持卡人與網路商家的憑證。換言之,安全認證中心為信用卡發卡機構與收單機構的CCA及MCA系統。 付款閘門(Payment Gateway) 付款閘道是SET規範中負責將網際網路上交易訊息的SET格式轉換為現行信用卡專屬網路(如VISA的VisaNet與MasterCard的的BankNet)的訊息方式格式,其系統及服務可由收單機構或提供付款閘門服務之機構負責營運處理。 持卡人(Cardholder) 即信用卡持有人。持卡人欲使用信用卡進行網際網路電子交易,必須先向發卡機構提出申請,並簽訂電子交易相關約定條款,同時取得符合SET規範電子錢包Electronic Wallet,E-Wallet)軟體與憑證識別資料。持卡人在完成安裝E-Wallet軟體後,便可上網至發卡機構指定的網站中進行憑證的申請,取得持卡人的憑證(Cardholder Certificate)後,便可以進行網際網路電子交易。 網路商家(Merchant) 商家欲在網際網路電子交易中接受信用卡的付款方式,必須先與信用卡收單機構簽約,瞭解電子交易的處理模式與權責規定,並取得憑證識別資料。在建置完成網路商家的交易系統(Merchant Server)及網路收銀機(Payment Server)後,上網連結至收單機構指定的網址,以進行憑證的申請,取得網路家的憑證(Merchant Certificate)後,再與付款閘門連線,便可接受網際路信用卡付款之電子交易。


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網路行銷

網路行銷即是在網路上使用行銷方法,也是行銷的一種。一個注重行銷的公司,是會採用各種不同的方法來行銷自己的產品。所以網路行銷應根源於整個公司的整體行銷策略,在進一步思考網路上的行銷策略,最後才是制定出自己網站的走向。與其在整體行銷中的定位。   因此,我們建議企業主,在思考如何做網路行銷或架設企業網站時,都應先思考自己公司的行銷策略,再決定自己網路行銷的策略及自己網站的定位與功能,使整體行銷的效果倍增。網路行銷的策略網路行銷的種類與手法繁多,會因為不同的策略而有不同的方式,但不管是什麼樣的方式,我們都應該先訂立一個行銷的策略,而當我們在訂立網路行銷策略時,最基本應該對公司行銷目標與預算及網路媒體的特性三者做認識,因為這些都很影響網路行銷策略。下列可以做為思考網路行銷策略的參考。   網路行銷目標 思考整個公司的行銷目標為何,希望達到什麼樣的效果,並決定網路行銷在整個行銷計劃中所佔的位置。 網路行銷預算 依照不同的預算搭配不同的方式,例如預算多可利用網路廣告,預算少時可使用免費的廣告交換或策略聯盟的方式。 網路媒體特性互動性高且速度快,同時所需要的成本也較低,因此在思考行銷策略時也需要配合網路的特性來制定,以達事半功倍的效果。   思考和確認以上三者之後,就可以開始發展我們的網路行銷的策略,也可以更清楚得知企業網站的走向。


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何謂「 網路商店 」?

何謂「 網路商店 」?網路商店的精神乃是在運用先進的網站系統建置技術,同時藉由組織作業的流程改造,來達到減低企業營運的成本開支,提昇整體作業效率,增加客戶滿意度。   對於企業而言,經營一個成功的網路商店不僅能增加公司的營運收入與提昇公司形象,更能藉由掌握新興的通路,連結上下游協力廠商及客戶,形成更穩固的夥伴關係及提高客戶重複購買率。而透過網站的行銷、通路的建立、資訊的收集與服務資訊的提供,也可以掌握客戶的最新動態,降低售後服務的成本。   週末 14:45 的忠孝東路,逛街人潮約 30萬人,創下一週間的最高峰。然而同時段,上網路購物商圈瀏覽的人口總流量已高達 600萬人次,是忠孝東路逛街人潮的20倍!   網路開店,讓老闆們更享有不必事必躬親的特權,因為從網站建置設計到線上金物流規劃、產品圖片上架,皆有專人服務,讓您24小時營業,有了網路商店,就等於幫開店找對了好風水!   網路商店讓您可以輕鬆建構管理一個商務網站,不管是B2C或是B2B,從書籍、禮品至百貨業本系統都可以完美整合。使用者不須以傳統方法FTP上傳下載修改網頁,建立商品資料就如同其他功能一般簡易,完全由後端管理介面來操何謂「網路商店 」? 網路商店的精神乃是在運用先進的網站系統建置技術,同時藉由組織作業的流程改造,來達到減低企業營運的成本開支,提昇作進行,讓您完全自主,不需要倚賴第三者技術支援,因此減少經營成本,增加即時回應效率。   『網路商店』定位為輕鬆創業以小博大,完全自主低成本的店鋪。全年365天,每天24小時無休營業。營業時間比傳統商鋪大幅增加兩倍以上。沒有成交手續費或佣金抽成,所有利益全歸店主。輕鬆快速的建立您專屬的電子商店。網路商店讓購物更加方便,尤其網路購物更是當紅炸子雞,比較傳統商店,網路店鋪的媒介豐富性較高,可負載聲音、影像訊號,提供更多資訊讓消費者參考,降低消費者風險知覺。消費者不出門即可透過網路訂貨、不需印製商品型錄、快速提昇公司形象及知名度等。


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電子商務

電子商務即是透過網路無國界的特性,將產品內容呈現於世界各地,並接受消費者直接於線上訂購產品的一種行銷模式的無店面商店服務。   電子商務與電視購物有何不同 兩者均是無店面服務模式,但不同的是電視購物所呈現的產品,消費者無法自行挑選,也缺乏詳細的產品說明,結果購買的產品大多沒有預期的理想,而導致消費者,不願再次購買,而電子商務的產品是互動性的,而且提供資料檢索服務,消費者可自行搜尋想要的產品,而且更方便比價,還可直接線上訂購產品。   電子商務須具備那些要件 網頁介紹、產品說明、服務項目、產品資料庫、獨立網址、安全交易機制、網路刷卡機。


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視覺情境

視覺情境引導出對人事物的觀感印象,針對產品的特性作出適合的視覺設計,提升加乘效果。
企業識別系統 (CIS)
Logo 、名片、型錄、 Folder 、信封、信紙、手提袋、各式表單、 投影片等 。
商業廣告設計
DM 、邀請函、廣告稿、海報、大圖輸出、 Banner 、旗幟、戶外廣告、燈箱廣告、立體展示架等。
包裝設計
產品包裝設計、產品內外盒包裝設計等


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